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高才生
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打印队列问题未修复

DeskJet 2700 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

队列中的打印作业问题已修复

打印队列问题未修复

 

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惠普支持工程师
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打印队列问题未修复

您 好

如下图:

点击:打印机--取消脱机,然后重新测试,谢谢。

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高才生
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高才生
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打印队列问题未修复

已经更新win11,安装下载 hp deskjet 1000驱动并解压,
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。= =这个根本没有解压文件 我找不到inf文件。选择正确的端口是啥。不好意思 真的不太清楚。打印机连接的是我家WiFi,手机可以打印 ,电脑端完全不可以。

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惠普支持工程师
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打印队列问题未修复

您 好

手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,建议每一步操作都发图片给我,谢谢。


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高才生
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打印队列问题未修复

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您 好

如下图:

点击:打印机--取消脱机,然后重新测试,谢谢。

_0-1633937057372.png

 


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打印队列问题未修复

亲爱的鲨鱼工程师,感谢您的帮助,最后我检修了我的win10已经处理好了。因为我的打印机根本没有取消脱机的选项,所以我检修了一下我的系统,随后打印机已经可以使用WiFi电脑端打印了。十分感谢您的耐心帮助。

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