打印复印全黑或黑横条

谁能解决 · ‎2015-10-09

我买过二台惠普M1005机型，出现同一问题，

第一台用了四年，期间出现复印打印全是黑色或黑色横条，有时拍几下或印上几十张纸后能恢复正常，有时几天后能正常，

第二台用了29天，新机就出现同样情况，不知道怎么解决，对售后无信心。

双鱼座鲨鱼 · ‎2015-10-10

您好
感谢您选择HP产品

先确认打印是否正常，如果打印正常，建议联系当地维修中心升级打印机固件测试。如果打印故障依旧，建议更换硒鼓，更换高压板测试。

我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以通过手机微信加公众号：“惠普服务”，在线带您操作。您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn )、惠普技术支持论坛（ www.hp.com.cn/hpcommunity ）寻求帮助。感谢您对惠普的支持,如果需要咨询HP产品及耗材的价格，您直接发送您的姓名、电话（如果有备用电话也烦请留一个）、所在省市和您的具体购买需求给我发邮件到：ipge1@hp.com。我们会有专业的工程师为您“推荐合适机型和查询详细价格”，“更多优惠惊喜”等待着您！

我是HP员工。
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Lindj · ‎2015-10-12

有没有换过硒鼓测试过？

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