打印和复印是缩小版本，打印报告打印不了

[LYING]

打印和复印是缩小版本，打印机现在默认尺寸是5x7识别不了A4，如果打印预览时手动设置成A4就打印不了然后报错E1或者E2，纸张本身是常用的A4没有问题，纸盒纸张设置里也是正常的

打印机有一段时间没用了，上次使用是打印照片，不知道有没有这个原因，现在除了照片尺寸其他打印不了，打印出来只有四分之一A4大小

校正也打印不出来，信息页也打印不出来

我想打印自测，打印报告除了没打除了打勾的选项其他的都打印不出来，报错E1

[changxiu]

蓝色卡扣在什么位置机器会识别的，

[LYING]

在A4的正常位置，然后我又试着拨动卡扣去别的位置，也没有反应，重启后也是的

[鱼柏卡]

您好！可以尝试恢复出厂试试，此操作会清除打印机IP等所有设置，如有需要保存的请提前记录备份，操作后需要重新连接无线，请在hpsmart点击最上面打印机图标-高级设置-进入EWS页面-设置标签

进入设置后在左边找到还原默认设置点击还原工厂默认设置，注意还原工厂默认设置，将会删除已在打印机中配置的设置，并将恢复这些功能的原始出厂设置并且此操作无法撤消，如确定要还原点击应用即可。

[LYING]

谢谢，还原工厂默认设置了，没用，还是一样的问题，😭

[双鱼座鲨鱼]

您好

请将打印机纸盒中的纸取出，左右抽拉几次纸宽挡板后，重新装纸，重新测试。

谢谢