打印机报错0x6100002d

[leon666]

打印机屏幕弹出错误：打印机或打印系统出现问题。请关闭打印机，然后将其打开。如果仍显示此消息，请联系 HP。0x6100002d

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机使用的是原装耗材吗？

麻烦重新安装耗材，同时，需要检查打印机内部是否存在卡纸或其它异物。

排除以上问题，请登录打印机ews，查看并截图  事件日志。

发图片给我，以便具体判断问题，谢谢。