打印机报警

[鑫鑫828]

连上网线后，打印机扫描功能用不了，一用就出现79，一直闪。只能关机，这种情况怎么办一直

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您先测试一下复印和打印功能是否正常。

如果复印和打印都正常，可以测试一下操作系统自带的windows传真和扫描 是否正常。

测试过程中遇到问题，可以发图片给我，谢谢。

[鑫鑫828]

不行呀，扫描不出来，出现这种情况。

[鑫鑫828]

不行呀，扫描不出来，出现这种情况

  

[双鱼座鲨鱼]

您好

打印机先关机。

可以尝试找一台电脑，打印机和电脑通过网线直接连接。

然后打印机开机，确认打印机面板上是否有错误79的提示。

如果问题依旧，建议联系维修中心检测打印机。

如果打印机直接通过网线连接电脑正常，先确认网络环境。

一定要使用百兆网络连接打印机。

有条件可以更换路由器或交换机测试。