打印机保修问题

[slnet82]

24年1月份刚买了一个打印机，根据序列号查询保修期已过，保修期2022年1月至2023年1月。

联系惠普已经不进行上门维护等工作。这是怎么回事？这台机器是翻新机吗？应该如何判断？

[双鱼座鲨鱼]

您好 请打印配置页，发图片给我，谢谢。

[slnet82]

你好，我给你发私信吧，请您查收

[slnet82]

您好，以及发过去了，如果有结果了，麻烦回复一声。

[双鱼座鲨鱼]

您好

因为配置页上的服务id 全部是0，所以无法确认打印机首次使用日期。

所以，涉及到的相关保修问题，建议联系经销商处理。

注：如果经销商能够提供产品压货说明，针对经销商来说，可以按照相关流程处理，以保证您的权益。