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打印机不能打印测试页和文件

hp laser 108a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 打印机USB连接电脑,可以打印校准页,但不能打印测试页和文件。电脑下载了HP Laser 103 107 108 Print Driver 1.17。可以确定电脑成功连接打印机,在打印文档的时候显示正在处理文件但是几秒钟就消失了,打印机也没有任何响动。请问这种情况如何处理?

3 条回复3
惠普支持工程师
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打印机不能打印测试页和文件

您好

请先打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
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模范生
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打印机不能打印测试页和文件

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打印机不能打印测试页和文件

您好

可以通过手动添加Samsung Xpress SL M2020的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 Samsung Xpress SL M2020驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择usb001端口 - 从磁盘安装 - 找到Samsung Xpress SL M2020解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

Samsung Xpress SL M2020驱动:
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M3370FD/SamsungUniversalPrintDriver...
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢

 

 


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