打印机不停打印错误报告

HSD · ‎2017-12-20

打印机是用网络连接的，突然就不停的打印错误报告内容如下

PCL XL ERROR

Subsystem: GE

Error: InternalError 0X89

File Name: jetReadyImage.c

Line Number: 892

拔掉网线正常，一接上网线就不停的打印，而且取消不完，电脑有30多台，有什么办法才能知道是哪台电脑发的任务，或者说从上面代码能否看出电脑的某些属性方便查找。

打印机恢复出厂什么的都试过问题依旧

双鱼座鲨鱼 · ‎2017-12-20

您好

此报告与使用的pcl驱动有关，建议替换系统自带的驱动测试一下，方法：

电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp laserjet 5200ps即可。

我是HP员工。
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rainpan · ‎2019-02-19

我也遇到这个问题了，请问怎么解决打印机不停打印错误报告的问题？目前只能拿掉纸张，但是打印机就一直提示缺纸，我的型号是M201

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-02-20

您好

先取消打印任务，然后用系统自带的laserjet 2200/2300ps驱动替代即可，方法同上。

我是HP员工。
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rainpan · ‎2019-02-20

谢谢回复

但是我电脑上没有任何打印任务，打印队列也是空的，打印机只要插上网线就是不断打印错误报告

HSD · ‎2019-02-20

先把网线拔了，有多少台电脑都杀下毒，其中有台电脑中毒

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-02-20

建议先给打印机更换一个ip，然后再按照我说的方法操作一下，谢谢。

我是HP员工。
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rainpan · ‎2019-02-22

换了ip也不行，继续不停打印错误报告emoticon.Crying.title

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-02-25

您好

请问，打印机只连接电源线开机，是否可以就绪呢？

我是HP员工。
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