打印机出现打印不全的问题

[汪小喵]

打印预览页面信息完整，页边距调整无误，使用纸张规格正确，使用扫描功能扫面结果完整，但是使用打印和复印同能都出现部分内容显示不出的情况~请问是什么原因？如何调增恢复正常？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先帮忙确认：

如果A4纸竖着放入纸盒，纸张尺寸需要调整为：A4L，也就是长边进纸。

如果A4纸横着放入纸盒，纸张尺寸需要调整为：A4S，也就是短边进纸。

同时，请提供打印预览及实际打印效果，以便确认问题，谢谢。

[汪小喵]

预览情况打印少了标题

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢配合。

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标（437）。

右击它--打印机属性--打印测试页。

然后请将打印出的测试页发图片给我，谢谢。

[汪小喵]

[双鱼座鲨鱼]

感谢配合

请重新检查纸张放置方向及纸盒尺寸的设置。

排除以上问题，建议重新安装打印机驱动测试。

如果问题仍无法解决，建议复位打印机后，再重新测试。

复位方法：
1）按“菜单”，“#”、“1”、“0”、“0”、“4”、“3”、“6”、“1”、“6”、“菜单”序列
2）当“技术菜单”显示时，按OK按钮。
3） 进入菜单，依次为：菜单地图–技术模式–服务功能，清除所有的记忆。
4）选择国家“中国”，屏幕上显示：“清晰的记忆” 打印机开始 初始化，然后完成，显示：“成功需要重新启动”，打印机将打印配置页
5） 约1分半钟。 自动打印机语言为简体中文，谢谢。

[汪小喵]

已经根据回复尝试：1.重新下载驱动，并打印测试页，测试页结果同上一次发送，文件上部分缺失；2.根据提示重置打印机，后配置页如下图，重新复印文件后依然如之前发的截图，部分缺失。

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果排除设置问题，排除驱动问题。

以上现象可能和机器的成像组件有关。

例如：显影器中载体不足...

请及时联系维修中心检测打印机。

这是维修中心查询链接：
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解