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打印机传真测试已通过,但是发送和接收不了传真

HP LaserJet Pro MFP M429fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

新买的打印机,可以打印,扫描;打印机传真测试已通过,但是发送和接收不了传真

1 条回复1
惠普支持工程师
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打印机传真测试已通过,但是发送和接收不了传真

您好

排查思路如下:
1传真线路,电话外线前不能连接宽带猫,光纤猫,路由器等设备,电话外线要连接在传真机的“L”口。
2传真距离,同城传真速度肯定比国际传真速度要快,建议同城测试。
3传真内容,传真的内容及传真文件的页数越多,速度越慢。
4传真速度及纠错,进入设备菜单--传真接收设置--所有传真--传真速度(高速或V3.4,关闭传真纠错)
5电信运营商,建议使用网通线路测试
6复位传真机后,重新测试

操作过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。


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