打印机错误

坐标轴 · ‎2024-10-30

Windows 11 家庭中文版 64 位(10.0，版本 22631)

电脑型号为：HP ZHAN 66 Pro A 14 inch G5 Notebook PC

打印机为：HP DJ 1110 series

突然显示

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-10-30

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
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坐标轴 · ‎2024-10-30

坐标轴 · ‎2024-10-30

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-10-31

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

我是HP员工。
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