取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
7 6 0 0
1个帖子(共 14 条)
343 次查看
标记帖子

已解决!

打印机队列错误怎么解决

hp deskjet 3700 series
Microsoft Windows 11
今天上午打印一页半之后突然停止工作,之后一打印就显示打印机处于错误状态,诊断后发现打印列表没有解决,但是删除又删除不了,这怎么办?麻烦哪位大神帮我解决一下
1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
惠普支持工程师
43,154 22,324 2,345 3,491
12个帖子(共 14 条)
标记帖子

已解决!

打印机队列错误怎么解决

您好
可以在打印机就绪时,同时按住打印机面板上的无线键 和信息键,一秒后松手。
然后在打印出的配置页上确认打印机的 wifi direct 名称和 wifi direct 密码。
手机端操作如下:
1 设置--无线-- 连接 打印机wifi direct --输入密码。
2 手机打开一个浏览器(非app)
浏览器的地址栏中输入:192.168.223.1,然后回车。
进入打印机的管理页面后,网络——无线802.11——设置向导,重新连接 无线路由,输入密码将打印机加入wifi。
然后,打开hp smart,添加打印机,测试打印,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。

在原帖中查看解决方案

1 人觉得这条回复有帮助
这条回复对您有帮助吗? 没有
13 条回复13
惠普支持工程师
惠普支持工程师
43,154 22,324 2,345 3,491
2个帖子(共 14 条)
标记帖子

已解决!

打印机队列错误怎么解决

您好

请先测试一下复印是否正常。

如果复印正常,请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。(先确认打印机图标是否处于就绪状态)

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
7 6 0 0
3个帖子(共 14 条)
标记帖子

已解决!

打印机队列错误怎么解决

复印正常,端口打不开

B1B446A4-E776-4074-9791-7006BC09B567.png

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
43,154 22,324 2,345 3,491
4个帖子(共 14 条)
标记帖子

已解决!

打印机队列错误怎么解决

您好

请先重启电脑,重新测试。

如果问题依旧,

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
7 6 0 0
5个帖子(共 14 条)
标记帖子

已解决!

打印机队列错误怎么解决

重启还是打不开属性那个,然后这个应该选什么

mmexport1671694372856.png

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
43,154 22,324 2,345 3,491
6个帖子(共 14 条)
标记帖子

已解决!

打印机队列错误怎么解决

您好

有没有安装dj1000驱动试一下呢?


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
7 6 0 0
7个帖子(共 14 条)
标记帖子

已解决!

打印机队列错误怎么解决

安装啦,但是我已经连上电脑了,他没有任何反应,如图 

mmexport1671696634135.png

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
43,154 22,324 2,345 3,491
8个帖子(共 14 条)
标记帖子

已解决!

打印机队列错误怎么解决

您好

不要双击运行

请参考给您的方法,手动添加dj1000驱动,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
7 6 0 0
9个帖子(共 14 条)
标记帖子

已解决!

打印机队列错误怎么解决

我点击手动添加的话,他就卡死了,没办法进行下面的步骤,谢谢

mmexport1671697144741.png

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
43,154 22,324 2,345 3,491
10个帖子(共 14 条)
标记帖子

已解决!

打印机队列错误怎么解决

您好

目前 来看,电脑系统问题可能性较大。

有条件可以换其它电脑测试一下,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。