打印机功能正常使用，但是hp smart 检测打印机显示打印机状态未知，无法打开高级设置

[苍山]

打印机功能正常使用，但是hp smart 检测打印机显示打印机状态未知，无法打开高级设置

[荟智泉]

您好，hp smart中高级设置是进入打印机后台管理页面路径，可以在浏览器输入打印机的ip地址进入，谢谢。

[苍山]

打印测试页时无ip地址

[荟智泉]

您好，请问是电脑连接还是手机呢？用的什么方式连接的打印机，使用hp smart可以打印吗？

[changxiu]

您好，用USB数据线连接的，你用hp smart肯定是找不到的啊。 你要么直连到打印机，要么用网线连接打印机。 

[苍山]

您好，使用的是电脑连接，用usb线连接，不太懂什么叫使用hp smart打印

[苍山]

您好，我不太懂这些，谢谢你的解疑

[changxiu]

您好，你要使用HP SMART ，打印机需要联网啊。 或者手机直连打印机才可以 通信啊

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦打开hp smart，截图hp smart 首页，发图片给我，以便确认问题，谢谢。