主要障碍:打印机显示屏显示“打印机或打印系统存在问题。请关闭打印机,然后再将其打开。如果仍显示此消息,请联系支持人员。”
具体情况:打印机刚开机时可以正常打印6-10张纸左右,但还未打印完就会弹出上述内容,无法完成打印,关机重启后就连一张纸都打印不了。
其他情况:打印机没有脱机现象,在HP Smart上显示“打印准备就绪”。黑色墨水快没了,不知道这个因素是否会造成影响。试过恢复出厂设备,未得到解决。
需求:打印机已经超出保修年限四年,并且是家用打印机,距离维修点四十多公里,维修不便,希望寻求在家中可操作的方法解决问题。