打印机卡死，无限 loading，无法重置，无法打印

[zongziyy]

不管是手机还是 mac 还是 windows，不管是使用 hp smart 还是电脑自带的打印功能，软件上都是显示准备就绪，但是都无法启动打印，打印机上面屏幕左下角一直转圈圈，除了开关机键可以开关机外，其他按钮都是黑的且皆无反应，官网上所有的解决办法都尝试过，都没用。在 windows 11 系统上也尝试通过 usb 连接也搜索不到设备，无法重置。中的来说，就是打印机在无限 loading，只能重启，重启后还是一样的继续loading。弄了两天，没有任何办法了。

[双鱼座鲨鱼]

您好

以下是打印机复位方法：

请尝试完成以上操作。

如果打印机无法复位，打印机出现硬件问题可能性极大，请及时联系当地维修中心检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。