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打印机开机,但是打印不了,显示脱机

HP 439n
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机通电开机, 但是打印不了,显示脱机

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机开机,但是打印不了,显示脱机

您好

请问设备复印功能是否正常?

如果打印机和电脑是通过网络连接,麻烦您打印配置页,发图片给我。

菜单--报告--网络配置

双鱼座鲨鱼_0-1617772426177.png

确认打印机ip地址后,电脑上打开一个浏览器,地址栏输入打印机ip,回车。

再确认电脑能否访问打印机web。

同时,请在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口,添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步,下一步直到完成。

应用到新端口后,重新测试打印。

 

如果是usb方式连接,关闭电脑,关闭打印机,使用1.5米之内的usb线重新连接打印机和电脑后,打印机属性--端口,确认选择的端口是否为usb类型,重新测试打印,谢谢。

 


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