打印机可以正常打印，但是打印机上点扫描搜不到主机，只能通过电脑上HP smart 点击扫描

艾哟薇 · ‎2024-04-19

打印机可以正常打印，但是打印机上点扫描搜不到主机，只能通过电脑上HP smart 点击扫描，非常不方便，我另外一台win11系统的就可以找到，是为什么呢，，，求助

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-04-19

您好

请在搜索不到打印机的电脑上打开一个浏览器，地址栏中输入打印机ip地址，回车。

请先确认电脑能否访问打印机网页。

谢谢

我是HP员工。
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艾哟薇 · ‎2024-04-28

可以访问的

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-04-29

您好

如果其它电脑可以正常使用该功能，请在搜索不到主机的电脑上，重新安装打印机完整版驱动后，重新测试扫描。

谢谢

我是HP员工。
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