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打印机墨盒不兼容
发布时间 2019-05-10 11:28:20
产品名称: HP LaserJet Pro M1213nf/M1219nf Multifunction Printer series
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
提示不兼容的墨盒,有时候能打印,有时候打印不出来
在同一个局域网,同事的电脑又一直能使用
今天还提示打印机脱机,同事的电脑还是能打印
网络环境都没变
3 条回复3
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打印机墨盒不兼容
发布时间 2019-05-10 13:49:45
您好
提示不兼容的墨盒,应该是和耗材有关。建议更换原装耗材测试一下。
如果同事的电脑一直能打印,说明 打印机连接的没有问题,打印机本身也没有问题。
建议检查一下不能打印的电脑与打印机是否在同一网段,驱动程序中取消脱机测试一下。
谢谢
我是HP员工。
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打印机墨盒不兼容
发布时间 2019-05-17 09:44:11
与打印机在同一网段 一般是开机的第一次能够打印 然后第二次就会提示耗材错误、墨盒错误等,但是同事的电脑一直能够打印