您好
请尝试重新安装打印头的同时清洁打印头及打印头槽位上的检测触点。
重新装入打印头，压好上方的盖子，关闭打印机的检修门重新测试。
如果问题依旧，建议联系维修中心具体检测一下，这是维修中心查询链接：
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解。
我是HP员工。
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