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见习生
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打印机默认、需要注意

HP DeskJet 3630 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机又出问题了😑这次是提示“需要注意”QQ20250925-081330.png

我已经不知道上次的提问是什么时候了,反正他又出了问题,我查了查,依旧网上的方法没用,我看打印机面板亮红灯的,打印机显示屏显示的是没有墨,空的,但问题是这俩墨盒全都是满的,一注立马就会涌出来的,完全塞不下,但打印机就是告诉我没有墨,不让我打印,就没有什么可以不管他打印的办法么?我尝试过擦拭他的触点,但无济于事,如果能回复,感谢!75EB714765933BCDB60C8F419163838D.jpg

7 条回复7
惠普支持工程师
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打印机默认、需要注意

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口(usb001) - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


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打印机默认、需要注意

谢谢,不过我目前就是装过的😶,感谢

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打印机默认、需要注意

您好

请在电脑上打开hp smart。

点击:打印机设置--高级。

在hp smart首页即可查看打印机状态。

同时,请在耗材中查看耗材具体状态,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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打印机默认、需要注意

捕获.PNG

我以前尝试过使用他,但是打不开,谢谢🙄

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打印机默认、需要注意

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


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QQ20250925-145733.png

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打印机默认、需要注意

您好

如果dj1000驱动选择usb001端口也无法使用。

建议在电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器。

删除其中与打印机相关的选项,例如:usb打印支持后,重启电脑和打印机,再重新测试。

如果问题依旧,请更换其它电脑测试,谢谢。


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