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打印机能连上wifi但是连接不上internet
发布时间 2021-08-21 09:35:26
我今天新买了一台HP打印机,在手机上下载了HP Smart这个App之后一步一步按照提示设置,但是无法完成设置,
我打印了一份网络连接相关的明细出来,因为我怀疑是不是因为没有internet链接才导致我完不成这个设置?
我已经重启过路由器和打印机了,没有用。我的Wi-Fi绝对是正常工作的,我的iPad和手机连的都是这个Wi-Fi一点问题没有。
我完不成这个设置,需要帮助!谢谢!!
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打印机能连上wifi但是连接不上internet
发布时间 2021-08-23 12:51:56
您好
麻烦您按附件方法,重新将打印机加入wifi。
操作过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击
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打印机能连上wifi但是连接不上internet
发布时间 2021-08-24 14:35:55
您好
可以在打印机就绪时,同时按住打印机面板上的无线键 和信息键,一秒后松手。
然后在打印出的配置页上确认打印机的 wifi direct 名称和 wifi direct 密码。
手机端口操作如下:
安卓手机需要下载hp smart及hp 打印服务插件,苹果手机只需下载hp smart。
手机端,设置--无线-- 连接 打印机wifi direct --输入密码,即可将手机与打印机连接。
然后,打开hp smart测试打印,以上操作,麻烦您发截图给我,谢谢。
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击
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打印机能连上wifi但是连接不上internet
发布时间 2021-08-24 14:39:43
谢谢您的回答,可是您好像没明白我的问题在哪里。我能非常正常地使用Wi-Fi direct,也就是用手机或者ipad给打印机无线传输文件然后打印。我的问题是打印机自己能连上我家的Wi-Fi,但是却连不上internet,这导致我用不了InstantInk的订阅服务,以及用不了异地远程打印(也就是Web服务)
希望能再次得到您的准确的帮助,谢谢!