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高才生
高才生
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打印机驱动出现问题

HP LaserJet 1007
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的HP LaserJet 1007出现问题,原本是打开后,以前都是正常可以打印,今天开机后莫名其妙不打印了,然后我就尝试删除打印机和打印机驱动,,然后又安装驱动了,但是现在无论如何他都无法正常使用,想要咨询如何能把驱动彻底卸载后重新安装驱动,另外在设备管理器中原本有这个HP LaserJet 1007,现在也没了,如何恢复?

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惠普支持工程师
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打印机驱动出现问题

您好

如果电脑上只安装了一台打印机,请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3,删除3文件夹中的所有文件,重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧,请清空电脑上的临时文件夹(temp),关闭/卸载电脑上的防御软件(例如:360软件),手动添加p1108驱动测试。

操作方法:

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-12/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_S...
2 手动添加hp laserjet p1100驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开,确定——下一步直到完成

用p1108打印测试,谢谢。

 


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高才生
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打印机驱动出现问题

 

您好,我重新安装了驱动,然后今天早晨可以打印了,但是我晚上回来再次打印的时候,他又出问题了,就是每次任务都会被挂起,不打印,我该如何解决?我的电脑有两个打印机,一个是惠普2875,一个是P1007,现在是P1007不正常!

 

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惠普支持工程师
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打印机驱动出现问题

您好

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口, 发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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打印机驱动出现问题

我现在把驱动全部删除了,我在想我该如何确认我已经把驱动全部删除了,但不影响我2875的打印机,然后我在重新装p1007的驱动,然后我再把端口发给您!

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惠普支持工程师
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打印机驱动出现问题

十分期待您在完成打印机端口查看操作后反馈相关截图。

若您在查找端口的过程中遇到界面操作不熟悉、图标显示异常等情况,随时告知我都能为您详细解答,谢谢。


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