取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
5 4 0 0
1个帖子(共 10 条)
182 次查看
标记帖子

打印机驱动问题

HP Laser MFP 136wm
Microsoft Windows 11

微信图片_20211129170544.png

请教大神,这是怎么回事啊?

9 条回复9
惠普支持工程师
惠普支持工程师
35100 34823 1841 2911
2个帖子(共 10 条)
标记帖子

打印机驱动问题

您 好

麻烦您 打开电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标(确认打印机图标是否处于就绪状态)。

右击打印机图标--打印机属性--端口。

谢谢 

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助,欢迎您点击右下方的 “有” 按钮。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
5 4 0 0
3个帖子(共 10 条)
标记帖子

打印机驱动问题

升级到WIN11后,打印文档时,总是蹦出打印机未连接,USB001不可用,但有时候还能打印,在能打印时也同时蹦出打印机未连接,USB001不可用。

标记 (1)
这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
35100 34823 1841 2911
4个帖子(共 10 条)
标记帖子

打印机驱动问题

您 好

当电脑提示:USB001不可用时,麻烦您 打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。

确认其中是否有与打印机相关的选项,最好可以发图片给我,谢谢。

通过以上您对问题的描述,也可以尝试更换一条1.5米之内的usb线后,重新测试。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助,欢迎您点击右下方的 “有” 按钮。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
5 4 0 0
5个帖子(共 10 条)
标记帖子

打印机驱动问题

微信截图_20211207212402.png

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
35100 34823 1841 2911
6个帖子(共 10 条)
标记帖子

打印机驱动问题

您 好

麻烦您打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

确认端口里面有几个usb类型的端口,方便的话可以拍照发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助,欢迎您点击右下方的 “有” 按钮。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
5 4 0 0
7个帖子(共 10 条)
标记帖子

打印机驱动问题

1638967221(1).png

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
35100 34823 1841 2911
8个帖子(共 10 条)
标记帖子

打印机驱动问题

您 好

麻烦您 删除打印机驱动及软件,重新启动电脑。

重新安装打印机完整版驱动。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/MFP130/HP_Laser_MFP_131_133_135-138_Full_...

安装过程中,选择usb方式,按向导操作,完成安装。

然后重新测试,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助,欢迎您点击右下方的 “有” 按钮。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
这条回复对您有帮助吗? 没有
辅导员
作者
辅导员
5 4 0 0
9个帖子(共 10 条)
标记帖子

打印机驱动问题

微信图片_20211209190326.jpg

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
35100 34823 1841 2911
10个帖子(共 10 条)
标记帖子

打印机驱动问题

您好

设备管理器中,有2个usb打印支持,是否连接了2台打印机.拔掉另一台,单独留136

然后重新插拔数据线,136打印机多出来的选项,右键--卸载.拔掉数据线

重新安装驱动,提示连接打印机的时候,在插入数据线

数据线不要超过2米,中间不要有usb分线器,转接线一类的设备.

电脑如果是台式机,数据线要连接到主机背后,不要接在前置U口.

如果这样还是不行,优先更换其他电脑来安装测试.排除当前电脑的问题.


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助,欢迎您点击右下方的 “有” 按钮。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。