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打印机任务滞留

HP Ink Tank Wireless 410 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机状态正常,手机也能无线打印,但电脑打不出来。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机任务滞留

您好

 确认打印机ip地址

方法:

打印机就绪时,确认打印机面板上无线功能是否开启,如果已经开启无线功能 ,按一下打印机面板上的9号键,打印信息页,然后确认打印机ip地址。

如果无线没有开启,按3号键 ,先开启无线。

然后后2分钟后,按一下打印机面板上的9号键,打印信息页,然后确认打印机ip地址。

_0-1670208239386.png

然后,电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。(确认打印机图标是否处于就绪状态)

右击打印机图标--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。

 


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