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高才生
高才生
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打印机扫描到网络共享文件夹创建失败

LJpro200colorMM276N
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机型号:LJpro200colorMM276N。

添加扫描文件夹:一台电脑添加正常,也可以使用;另一台电脑设置时保存和测试一直是错误,提示无法连接到网络文件夹,请检查文件名。这是添加成功的电脑设置好的这是添加成功的电脑设置好的

这是能正常添加的电脑设置的这是另一台报错的电脑的提示这是另一台报错的电脑的提示

这是不能添加的电脑的提示

5 条回复5
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机扫描到网络共享文件夹创建失败

您好

请问打印机和电脑在同一个网段吗?

可以尝试将计算机名换成打印机的ip地址试一下,例如:\\计算机ip地址\文件夹名称。

谢谢


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高才生
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高才生
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打印机扫描到网络共享文件夹创建失败

同一网段的,一台电脑可以,另一台电脑不行,不行的这台电脑用IP电脑也是不行

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惠普支持工程师
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打印机扫描到网络共享文件夹创建失败

您好

麻烦您将打印机和电脑直接通过网线连接。

确认打印机和电脑在同一网段后,重新设置共享文件夹。

谢谢


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高才生
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打印机扫描到网络共享文件夹创建失败

就是在同一网段内的,而且一台电脑可以,另一台不行。还是说只能有一台电脑建立共享文件夹?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机扫描到网络共享文件夹创建失败

您好

从目前的问题故障来看,应该和电脑权限有关。

方法1 重启电脑,打印机,路由器,重新测试。

方法2 复位打印机,重新测试。

如果仍有问题,建议联系it检查电脑账号及权限设置。

给您带来不便,敬请谅解。


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