打印机扫描到网络共享文件夹创建失败

[shiner]

打印机型号：LJpro200colorMM276N。

添加扫描文件夹：一台电脑添加正常，也可以使用；另一台电脑设置时保存和测试一直是错误，提示无法连接到网络文件夹，请检查文件名。这是添加成功的电脑设置好的

这是能正常添加的电脑设置的这是另一台报错的电脑的提示

这是不能添加的电脑的提示

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机和电脑在同一个网段吗？

可以尝试将计算机名换成打印机的ip地址试一下，例如：\\计算机ip地址\文件夹名称。

谢谢

[shiner]

同一网段的，一台电脑可以，另一台电脑不行，不行的这台电脑用IP电脑也是不行

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您将打印机和电脑直接通过网线连接。

确认打印机和电脑在同一网段后，重新设置共享文件夹。

谢谢

[shiner]

就是在同一网段内的，而且一台电脑可以，另一台不行。还是说只能有一台电脑建立共享文件夹？

[双鱼座鲨鱼]

您好

从目前的问题故障来看，应该和电脑权限有关。

方法1 重启电脑，打印机，路由器，重新测试。

方法2 复位打印机，重新测试。

如果仍有问题，建议联系it检查电脑账号及权限设置。

给您带来不便，敬请谅解。