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模范生
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打印机扫描仪故障

laser jet pro mfp m30w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

mmexport1719293636187.png

          打印机复印的时候只能复印出这个样子,在电脑上用扫描仪看了一下,不管放没放纸扫描出来都是这样。

          扫描的时候看得到扫描仪的光从左往右在动,是扫描仪坏了还是设置有问题?

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
58,676 37,802 3,151 4,542
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打印机扫描仪故障

您好

从问题描述来看,机器的扫描头可能已经存在硬件问题。

建议联系维修中心具体检测一下。

给您还来不便,敬请谅解。

 


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