打印机上的扫描按键按了没用

[karogao]

这台打印机买回来后扫描按键就一直没有用，另外一台电脑上的2520直接按打印机上的扫描键是可以用的，但是重装了一次系统后也没有用了，安装过最新的系统了，两台打印机现在在电脑上选择扫描都可以正常使用。打印机上按下扫描键后电源的白色灯开始闪烁，但是打印机没有任何反应。打电话给客服也只是让重装驱动，装完还是没有效果。

[elvis]

机身上的扫描按钮要能正常使用，需要你安装完整驱动，而且电脑上对应的打印机端口要开启双向通讯。