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高才生
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打印机升级固件打印出来是白纸

3830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

之前没升级  打印出来 一行有字 一行没字

升级后  直接打印出来连字都没有了

5 条回复5
惠普支持工程师
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打印机升级固件打印出来是白纸

您 好

从故障现象来看,可能和墨盒有关。

建议您 只安装黑色墨盒测试一下打印效果,然后再只安装彩色墨盒测试一下打印效果。

如果墨盒墨水量大于50%,可尝试清洁打印头后,重新测试打印效果。

谢谢


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高才生
作者
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打印机升级固件打印出来是白纸

现在打不出字  墨盒有墨。  没升级  之前能打出字    一行字一会没字。   清理多次  也不管用

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惠普支持工程师
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打印机升级固件打印出来是白纸

您好

这款打印机是2个独立的墨盒, 打印头和墨水,都在这个墨盒中.

打印不出来,要么是没有墨水了,要么是打印头堵塞,.

 

自己能做的,就是打印机的清洁,正常情况连续做2-3次,然后打印查看效果.

因为清洁是需要喷墨水,所以如果剩余量较少, 做1.2次,如果没有效果,建议直接更换墨盒即可.


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高才生
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高才生
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打印机升级固件打印出来是白纸

老大  墨显示有60以上。  没更新 能打印  更新后打印的是空白。    

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惠普支持工程师
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打印机升级固件打印出来是白纸

您 好

可以测试一下复印的效果。

当然,如果排除墨盒问题,建议联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不带,敬请谅解


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