打印机时常卡纸

[james2008]

从前天下午到现在使用LaserJet Pro P1100 plus用A5纸打印，每天至少有一次卡纸，非常恼人。不知道是不是和前天中午拆装硒鼓有关，还是其它原因。敬请惠普专家帮忙看下问题。感谢先！

[双鱼座鲨鱼]

您好

请帮忙确认打印a4纸是否卡纸。

同时，请拍照a5纸卡位置，以便确认问题，谢谢。

[james2008]

惠普专家，您好，现场卡纸位拍图如下：

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问A4卡不卡纸？

如果A4正常，可以将A5纸旋转90度放置后，再重新测试。

谢谢

[james2008]

这是客户现场的反馈，他们一直都是用A5纸打印处方或出票，所以不存在放纸竖着放不横着放的问题。他们那里没有可以用来判断问题的A4纸。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问使用的是多少克的A5纸？

有条件建议更换80g  A5纸测试，谢谢。

[james2008]

我去现场查下，如果现场用的纸没那么厚重，我就建议他们换。非常感谢您的支持！

[james2008]

专家，请教一下，卡纸和一次性放一沓纸的总厚度是否有关，如果一次性放纸放的总厚度过厚，会不会也有导致卡纸的可能性？

[双鱼座鲨鱼]

您好

加热组件内卡纸和纸盒关系不大。

[james2008]

专家，您的意思是不是只要只能放进纸盒，不管有多少张纸一次性放到进纸盒内，只要够放（不管总厚度），就不会卡纸？您看我的理解对不对?