打印机提示需要注意

[张小琳]

更换端口不行，提醒用户需要干预，但是重新启动后还是不能用

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

[张小琳]

您好，按照步骤，安装了驱动，但是打印显示状态错误

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，拍照给我，谢谢。

[张小琳]

您好，以下是端口照片

[张小琳]

之前打印的时候没墨了，加完墨之后，就出现了故障，电脑显示驱动程序无法使用，打印机一开始显示需要用户干预，后来添加端口之后，显示需要注意

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您删除打印机驱动及软件，重新下载及安装

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL60943/al-146795-2/DJ1110_Full_WebPack_40.11.112...

然后打开hp smart，确认一下墨盒状态，同时，打印机确认电脑端具体提示信息。

以上操作，均拍照给我，以方便找出问题，谢谢。

[张小琳]

您好，将打印机以及之前的打印机驱动删除后，下载了链接中的打印机驱动，安装成功后，HP smart显示墨盒有问题，取下墨盒发现流墨现象严重，擦拭后安装，HP smart显示不兼容的墨盒，测试打印，依然显示错误，需要注意

将两个打印机删除将两个驱动程序删除将之前下载的驱动软件删除安装新的打印机驱动

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前来看，图上墨盒不能再使用了。

更换新墨盒之前，同时需要清洁墨盒槽位上的金属触点。

以免机器发生短路。

[张小琳]

感谢您的解答