您好
请重新下载并安装：
https://support.hp.com/cn-zh/help/printscandoctor
如果问题依旧，先在电脑的任务管理器或计算机—服务中 手动结束 HPPrintScanDoctorService这个程序，重启电脑。
然后到计算机C盘下 Program Files 或者Program Files（X86） 下删除 HPPrintScanDoctor 这个文件夹，重新测试打印。
谢谢
我是HP员工。
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