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打印机通信失败

HP LaserJet Pro MFP M128fn
Microsoft Windows 7 (64-bit)

M128fn打印机,有两台,第一台用网络的,能ping通,用官网驱动输入IP地址能搜索到,但是安装到最后提示:打印机通信失败,与打印机通信时出错。(打印机是正常的,用其它电脑IP地址访问添加成功打印)第二台打印机,打印机连接到电脑然后共享出来的,用IP地址访问,能连接安装驱动,也是一样打印的时候没提示没报错,也没打印出来,打印任务也没反应,但是呢,用共享主机的电脑名就可以连接后正常打印出来,不知道啥原因,能不重装系统解决吗???凡是通过IP地址链接的都不能打印,只有连接电脑用电脑名的才能打印。mmexport1638154320500.jpgmmexport1638154324833.jpg

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打印机通信失败

您 好

请问打印机是自动获取到的ip还是手动指定的ip地址?

建议一定要让打印机自动获取到和电脑同网段ip后,电脑安装打印机驱动,搜索并添加打印机测试。

如果打印机是手动设置的,可能会出现以上问题。


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打印机通信失败

是同一个局域网的,打印机是手动设置固定IP地址的,电脑上是自动获取IP地址的,但也是一样的问题,通过IP地址访问可以,也能安装驱动,就是不能打印,但是通过电脑连接打印机的用电脑名称就可以正常访问。

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打印机通信失败

所以这个问题是无解吗?重装系统后还是一样的问题。

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打印机通信失败

您好

建议打印机使用自动获取到的ip地址,重新测试一下,谢谢。


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打印机通信失败

自动获取的也一样,开关机几次依然无解,只要是IP地址连接就是打印不了,有的电脑可以,有的电脑重装系统后还是不行。或者有没有什么可以测试打印机的软件或者检测是否有其它问题的软件。

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您 好

请告之打印机ip地址,子网掩码,网关

能打印的电脑的ip地址,子网掩码,网关

不能打印的电脑的ip地址,子网掩码,网关

谢谢


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打印机通信失败

换了win10系统就可以了,打印机的IP地址:172.30.80.155     255.255.255.0   172.30.80.1,局域网内不能打印的电脑172.30.80.173  255.255.255.0  172.30.80.1  win7专业系统64位能安装驱动和ping通,打印机连接电脑的地址,172.30.80.176   255.255.255.0   172.30.80.1 ,自动获取的地址,用IP地址直连打印都不行,换了64位专业版win10却可以了,也有可能是最新版补丁问题不兼容win7系统,具体原因不明。

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