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高才生
高才生
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打印机头缺失、不存在

hp officejet 7610 series
Microsoft Windows 10 (32-bit)

几天前打印一张黑白文字出现不均匀的问题,我用打印机自带的清洁功能清洁打印头,但是清洁之后还是不均匀,我又试了一次,之后重启打印机出现无法看到屏幕主页,显示打印机头缺失、不存在。墨盒不是全部原装的,已经更换了漏墨的墨盒,现在人在意大利,不知道怎么办,是否要送去维修,我担心当我买了一千元¥左右的原装墨盒后还是显示同样的文字。如果有人看到,请告诉我怎么办,谢谢你!我真的是个电子白痴。。。IMG_20220411_190822.jpgIMG_20220411_190813(1).jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机头缺失、不存在

您好

建议您重新安装墨盒测试一下。

如果问题依旧,可能和打印头有关。

建议联系当地维修中心具体检测一下打印机。

给您 带来不便,敬请谅解。


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