打印机突然无法连接WiFi

[双鱼座鲨鱼]

您好

请按以下要求，调整打印机所在的路由环境后，重新连接打印机，重新测试。

具体要求如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络，使用英文或英文+数字（不支持中文）

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm（如果找不到可忽略）

谢谢

[肖先生515]

无线打印之前用的好好的，这几天打印机一直连接不上WiFi。面板上的WiFi按键也按不了，每次要电脑上HP Smart去手动连接WiFi，连接上后，1分钟左右又断线每月无线打印了，面板上的WiFi标志也没有了。反反复复连接，反反复复断线。

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果打印机连接wifi后1分钟就断线，可以尝试再找一部手机。

手机开启热点，打印机连接手机热点，确认1分钟或一段时间内，打印机是否存在断线的问题，谢谢。

[肖先生515]

没用，刚试了手机热点连接，连上了没一会就断了。出现感叹号或WiFi符号不见了

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果排除网络问题，可能和打印机无线模块有关。

建议联系维修中心具体检测一下。

这是维修中心查询链接：https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解。