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打印机网络测试正常连接到网络,但是无法连接HP INSTANT INK,无法打印

HP DESKJET 3633
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机网络连接正常,网络测试结果连接INTERNET正常

mmexport1680365461593_edit_39276371302339.jpg

无法打印

打印信息中提示 “没有连接到HP INSTANT INT,所以无法打印“,在HP帐号中显示打印机 ”DISCONNETC FROM INTERNET“

Screenshot_20230402_000006_com.hp.printercontrol_edit_39239158425261.jpgScreenshot_20230402_000017_com.hp.printercontrol_edit_39220356156514.jpg

IMG_20230402_001816.jpg

如何解决?根本原因就是没有连接到INSTANT INK服务,但是打印机连接到INTERNET测试是正常的。

1 条回复1
惠普支持工程师
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打印机网络测试正常连接到网络,但是无法连接HP INSTANT INK,无法打印

您好

非常抱歉,目前大陆地区不支持该服务。

请参考link或咨询当地hp技术支持以获取帮助。

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04410676?jumpid=reg_r1002_cnzh_c-001_title_r0041 


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