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模范生
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打印机问题

发布时间 ‎2024-06-18 11:05:53

产品名称: HP Color LaserJet MFP M280nw
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

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打印时打印机提示这个，而且打印出的文件空白，打印不出来东西

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惠普支持工程师
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打印机问题

发布时间 ‎2024-06-18 11:07:37

您好

不通过电脑，麻烦重启打印机，测试一下复印是否正常，谢谢。

 

我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
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打印机问题

发布时间 ‎2024-06-18 13:50:10

重启过了，但还是出现这个问题

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打印机问题

发布时间 ‎2024-06-20 17:23:05

您好

建议复位打印机后，再重新测试。

复位方法：

  1. 关闭打印机
  2. 先开机，屏幕出现hp logo时候，马上按住触屏右下角位置
  3. 当打印机屏幕出现 Permanent Storage Init 字幕时，可以松手了
  4. NVRAM初始化开始，等待机器就绪即可

 

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