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打印机无法打印

DeskJet 2131
macOS 11.0 Big Sur

以前买的DJ2131,就是打印的时候,点了打印按钮,右下角出现图标(显示文档被挂起),然后图标消失,打印机没有任何反应,是mac,M1芯片的电脑,请问如何解决,谢谢!

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
43,186 22,356 2,350 3,491
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打印机无法打印

您好

优先确认打印机自身是否正常,测试复印就可以,如果复印没问题,机器本身没问题,考虑驱动和连接的问题.

 

1 下载v5.1集合包
https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN
2 苹果商城中.下载Pacifist,.运行Pacifist.用Pacifist程序打开v5.1并安装
如果搜索不到pacifist. https://www.macupdate.com/app/mac/6812/pacifist 打开这个连接打开来下载安装.
3 电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点+号 .点击名称下面的打印机.在使用中选择其它软件.找到hp deskjet 2130   添加后.打印测试.

 

重新安装一遍驱动来测试,如果还是无效,建议考虑系统的问题.


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