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打印机无法打印

deskjet 2300 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印过程中卡纸了,然后就把卡的纸取出来,再打印的时候又卡纸了,再取出来。

然后,一开始的时候还可以打印一部分内容,比如一页word,前面几行可以打印,然后剩下的内容慢慢打印不出来了。

再试过几次后,完全打印不出来内容了,再打印机运用程序中做了检查,显示打印机是正常的,但是测试打印的时候出来的又是一张白纸。

墨盒能出墨,在纸上能印出墨印。

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,075 30,212 2,759 4,067
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打印机无法打印

您好

麻烦取下黑色墨盒,只安装彩色墨盒,测试一下打印效果。

然后再取下彩色墨盒,只安装黑色墨盒,测试一下打印效果。

如果只安装彩色墨盒,打印正常,说明黑色墨盒有问题,需要更换黑色墨盒。

如果只安装黑色墨盒,打印正常,说明彩色墨盒有问题,需要更换彩色墨盒。

如果以上操作都存在问题,黑色和彩色墨盒同时存在问题,需要同时更新。


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