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模范生
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打印机无法读取墨盒

OfficeJet3830

收到HP instant ink的welcome ink安装后彩色的工作正常,但是黑色的显示the indicated cartridges are not intended for ues in this printer. 前后一共换了3个墨盒 都是显示一样的问题, 请问要怎么解决。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机无法读取墨盒

您好

请问您的打印机是在国内购买的吗?

使用的是原装墨盒吗?

打印机内盖标签上的墨盒型号和更换的墨盒型号是否一致?


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
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打印机无法读取墨盒

 我是在美国。我上星期加入instant ink这个计划后收到的墨盒,第一个安装好就显示这个问题,后来他们又寄了两个原型号的墨盒还是一样的问题一直显示黑色墨盒the indicated cartridges are not intended for ues in this printer

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