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高才生
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打印机无法连接电脑,hp smart连接无法打印

hp deskjet ink advantage 3638
Microsoft Windows 10 (64-bit)

之前在win7上打印什么的都是可以的现在换到新电脑上无法打印 只能复印打印只能用手机

5 条回复5
惠普支持工程师
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打印机无法连接电脑,hp smart连接无法打印

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式 连接的?

麻烦您在电脑上找到打印机图标(确认打印机图标是否处于就绪状态),右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


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高才生
作者
高才生
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打印机无法连接电脑,hp smart连接无法打印

是原装的一根usb转usb转这个的线usb转这个的线现在是电脑端有显示打印机,但是无法通过电脑传输过去,什么驱动都试过还是没有用

 

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惠普支持工程师
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打印机无法连接电脑,hp smart连接无法打印

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的usb端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后直接用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


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学生
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打印机无法连接电脑,hp smart连接无法打印

复印是正常的吧。就是打印 不行

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惠普支持工程师
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打印机无法连接电脑,hp smart连接无法打印

您 好

请问您的打印机是什么型号?

打印机和电脑是通过什么方式连接的?

麻烦您具体说明一下遇到的问题,以方便找出问题,谢谢。


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