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高才生
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打印机无法连接手机热点及打印机默认wifi密码错误

laserjet Pro MFP M128fw
macOS 12.0 Monterey
  1. 我的mac电脑(系统是sonoma 14.4)通过手机热点连接网络。我希望打印机能够连接我的手机热点,形成和mac在同一无线网络中。但通过“无线菜单——无线设置向导”无法发现自己的手机热点,通过ssid同样不能找到手机热点。想咨询一下,是默认无法连接手机热点的吗?
  2. 通过发现并连接打印机的wifi,可以访问到打印机的设置页面,但无法开启HP web服务,始终在“正在连接”状态,应该如何解决?
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惠普支持工程师
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打印机无法连接手机热点及打印机默认wifi密码错误

您好

请问手机共享的ssid名称是英文还是中文?

 


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高才生
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打印机无法连接手机热点及打印机默认wifi密码错误

是英文的

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打印机无法连接手机热点及打印机默认wifi密码错误

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打印机无法连接手机热点及打印机默认wifi密码错误

您好

 请按以下要求,调整打印机所在的路由环境后(建议连接路由器),重新连接打印机,重新开启web测试。

具体要求如下:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络,使用英文或英文+数字(不支持中文)

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm(如果找不到可忽略)

谢谢


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