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已解决!

打印机无法链接wifi

发布时间 ‎2022-12-25 22:27:03

产品名称: 2721
操作系统: iOS

前段时间打印机在每次打印前都会掉线，需要按打印机上的wifi按键重启才能正常使用。现在wifi完全掉线，按照安装说明，重新设置wifi也没用，打印机脱机状态，连接不了wifi。QQ图片20221225221946.jpgQQ图片20221225221953.jpg

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惠普支持工程师
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已解决!

打印机无法链接wifi

发布时间 ‎2022-12-26 09:20:00

您好

请按以下要求调整打印机所在网络环境后，再重新测试。

具体要求如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm

谢谢

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

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打印机无法链接wifi

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您好

请按以下要求调整打印机所在网络环境后，再重新测试。

具体要求如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

5关闭wmm

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