打印机无法使用

[lllzzz]

打印机连接到电脑上显示的设备名称为hp reflash而不是正确的产品名称，且没有被系统正确识别为打印机。另外，按打印机上的电源键无法关闭打印机。

[双鱼座鲨鱼]

您好

按住打印机电源键，不要松手，直到关机。

如果仍无法关机，可以重新插拔打印机电源线后，重新测试。

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

[lllzzz]

仍然无法使用。

连接到电脑后仍显示为hp reflash。

[双鱼座鲨鱼]

您好

可以尝试安装dj1000驱动测试一下。

操作过程中遇到问题，可以发图片给我，谢谢。

[单子2021]

518机器出现E9状态，打印机也无法关机，出现了reflash状态，和firevmare update 

[单子2021]

设备解决了么 我的打印机也一样了HP518

[双鱼座鲨鱼]

您好

打印机提示E9可能和打印机墨盒支架被锁，请联系维修中心具体检测打印机。

这是维修中心查询链接：
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895
给您带来不带，敬请谅解。