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模范生
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打印机无法正常打印

LaserJet CP1025 color
Microsoft Windows 11

安装打印机驱动后能够打印出测试页,但显示打印出现错误,打印其他文档时有时可正常打印,大多数时候无法正常打印,显示打印出现错误,有时完全不反应,有时发送命令是打印好几页确只打印第一页,有时发送的命令是打印好几份却只打印一份。

3 条回复3
惠普支持工程师
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打印机无法正常打印

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的?

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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模范生
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打印机无法正常打印

CDC_0-1688541739429.png

 

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惠普支持工程师
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打印机无法正常打印

您好

感谢配合,请打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。

删除usb打印支持,重启电脑。

然后重新测试,谢谢。


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