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高才生
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打印机无故打印作业滞留

例如: HP4800 ALL-in-One Printer
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印工作一段时间或开机不使用一会便会打印无反应,安装了驱动。

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打印机无故打印作业滞留

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口(usb001) - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


我是HP员工。
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打印机无故打印作业滞留

您好

麻烦您 打开电脑的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


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高才生
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打印机无故打印作业滞留

Screenshot_2022-04-19-11-17-13-533_com.miui.gallery.jpg

Screenshot_2022-04-19-11-17-17-829_com.miui.gallery.jpg

 第一张是你要的端口照片,第二张是我拍端口照片时发现的,我已经重新安装过hp smart还是不行只是没回刚开机的时候可以打等一会或工作一会就无反应了。

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高才生
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打印机无故打印作业滞留

Screenshot_2022-04-19-11-17-17-829_com.miui.gallery.jpg

 你好,看到我前面回复的消息了吗?上面这张图是我新发现的问题,是这个问题导致的打印机作业滞留吗?有什么办法解决吗?

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惠普支持工程师
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您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口(usb001) - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


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