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高才生
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打印机无响应

HP LaserJet Professional M1136 MFP
Microsoft Windows 11

打印机驱动是最新版,USB连接和网络共享均已连接,打印时显示正在获取默认打印机却迟迟不响应

7 条回复7
惠普支持工程师
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打印机无响应

您好

非常抱歉,不建议打印机同时连接usb线和网线使用。

建议选择其中一种方式连接并使用打印机,测试过程中遇到问题,请及时追问,谢谢。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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高才生
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高才生
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打印机无响应

只选择一种连接方式仍然无法解决问题微信图片_20231024111141.png

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惠普支持工程师
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打印机无响应

您好

如果打印机和电脑是通过usb线直接连的。

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。 


我是HP员工。
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打印机无响应

微信图片_20231025105611.png

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惠普支持工程师
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打印机无响应

您好

请按以下方法操作:

如果打印机和电脑是通过usb线直接连的。

请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。 


我是HP员工。
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打印机无响应

问题已解决。删除设备后重新添加设备

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打印机无响应

感谢反馈,有问题请及时追问,谢谢。


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