您好
首先麻烦您确认一下打印机的复印功能是正常的，确保打印机本身功能没问题
2130这款打印因为仅支持USB连接方式，您可以在确认USB线连接好的情况下，看下扫描仪的识别
电脑桌面“此电脑”图标上点右键——管理——设备管理器——图像设备中是否有打印机名字的软件识别
如果有，您可以试下寻找开始菜单中的“windows 传真和扫描”软件扫描看看
如果没有识别，请您确认您电脑使用打印功能是正常的，可以尝试卸载打印机驱动，重装打印机驱动重试扫描
驱动——https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL60948/al-146800-2/Full_Webpack-40.15.1230-DJ213...
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