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打印机显示当前扫描不可用咋办

deskjet2130
Microsoft Windows 10 (64-bit)

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机显示当前扫描不可用咋办

您好

首先麻烦您确认一下打印机的复印功能是正常的,确保打印机本身功能没问题

2130这款打印因为仅支持USB连接方式,您可以在确认USB线连接好的情况下,看下扫描仪的识别

电脑桌面“此电脑”图标上点右键——管理——设备管理器——图像设备中是否有打印机名字的软件识别

如果有,您可以试下寻找开始菜单中的“windows 传真和扫描”软件扫描看看

如果没有识别,请您确认您电脑使用打印功能是正常的,可以尝试卸载打印机驱动,重装打印机驱动重试扫描

驱动——https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL60948/al-146800-2/Full_Webpack-40.15.1230-DJ213...


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