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高才生
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打印机显示屏文字错乱,打印正常,求助

MFP M181fw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机显示屏文字错乱,打印复印还都正常。恢复出厂设置,重新安装驱动,都没有用,求助解决方法。微信图片_20220511145912.jpg微信图片_202205111459121.jpg微信图片_202205111459122.jpg微信图片_202205111459123.jpg微信图片_202205111459124.jpg微信图片_202205111459125.jpg微信图片_202205111459126.jpg微信图片_202205111459127.jpg微信图片_202205111459128.jpg微信图片_202205111459129.jpg微信图片_2022051114591210.jpg微信图片_2022051114591211.jpg微信图片_2022051114591212.jpg微信图片_2022051114591213.jpg微信图片_2022051114591214.jpg

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打印机显示屏文字错乱,打印正常,求助

您好

可以再次尝试复位,如果多次复位操作无效,可以尝试升级固件看下

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Consumer/M180_M181/M180_Series_FW_Update-20...

如上为固件下载链接,升级过程中请保证打印机开机静置,不要断电也不要以任何方式使用/操作打印机


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打印机显示屏文字错乱,打印正常,求助

您好

请先确认一下打印机开机后,显示是否正常。

同时,请标注上图中有问题的部分,谢谢。


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打印机显示屏文字错乱,打印正常,求助

感谢回复。以上图片里显示的文字,因为都是错的,所以我也没法判断是哪个菜单选项显示的。现在我判断是中文语言翻译出了问题,如果改成英文就都是正确的,改成简体或繁体中文,就都是错误的提示。机器开机过程中显示《热凝器不兼容》,开机后左上角显示静音打印... 但这应该是错误的显示,改成英文语言就是正常的,左上角显示READY。下图是HP设备工具箱读取的打印机的菜单选项,如图系统选项里左边栏目的文字都是错乱的。微信图片_202205111459128.jpg

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打印机显示屏文字错乱,打印正常,求助

您好

建议您复位打印机后,重新测试,复位方法:

1. 机器关机

2. 按住 左键头 +取消键,按电源开关 开机

3. 显示per字样,松手,等待机器自检结束

谢谢


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打印机显示屏文字错乱,打印正常,求助

按照这个方法重置了,也不管用。第一次开机选语言的时候选到中文,还是错乱的字样。进去后问题同样存在

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您好

可以再次尝试复位,如果多次复位操作无效,可以尝试升级固件看下

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Consumer/M180_M181/M180_Series_FW_Update-20...

如上为固件下载链接,升级过程中请保证打印机开机静置,不要断电也不要以任何方式使用/操作打印机


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打印机显示屏文字错乱,打印正常,求助

升级固件解决了!非常感谢您的耐心回复!👍👍👍

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