打印机显示屏文字错乱，打印正常，求助

[一潇风雨]

打印机显示屏文字错乱，打印复印还都正常。恢复出厂设置，重新安装驱动，都没有用，求助解决方法。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先确认一下打印机开机后，显示是否正常。

同时，请标注上图中有问题的部分，谢谢。

[一潇风雨]

感谢回复。以上图片里显示的文字，因为都是错的，所以我也没法判断是哪个菜单选项显示的。现在我判断是中文语言翻译出了问题，如果改成英文就都是正确的，改成简体或繁体中文，就都是错误的提示。机器开机过程中显示《热凝器不兼容》，开机后左上角显示静音打印... 但这应该是错误的显示，改成英文语言就是正常的，左上角显示READY。下图是HP设备工具箱读取的打印机的菜单选项，如图系统选项里左边栏目的文字都是错乱的。

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议您复位打印机后，重新测试，复位方法：

1. 机器关机

2. 按住 左键头 +取消键，按电源开关 开机

3. 显示per字样，松手，等待机器自检结束

谢谢

[一潇风雨]

按照这个方法重置了，也不管用。第一次开机选语言的时候选到中文，还是错乱的字样。进去后问题同样存在

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

可以再次尝试复位，如果多次复位操作无效，可以尝试升级固件看下

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Consumer/M180_M181/M180_Series_FW_Update-20...

如上为固件下载链接，升级过程中请保证打印机开机静置，不要断电也不要以任何方式使用/操作打印机

[一潇风雨]

升级固件解决了！非常感谢您的耐心回复！👍👍👍