打印机显示无纸

杰哥621 · ‎2023-10-19

打印机重置后，已成功连接网络和手机，但打印机显示纸张空，手机端也显示纸空。打印机复印出纸正常。重启多遍无效果。这个问题怎么解决？

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-10-20

您好

请在手机端分别打开hp smart和微信小云打印小程序（首页），截图，发图片给我，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
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杰哥621 · ‎2023-10-20

杰哥621 · ‎2023-10-20

双鱼座鲨鱼 · ‎2023-10-23

您好

请帮忙测试，直接打开要打印的文件，然后在文件中直接点击打印测试一下，谢谢。

我是HP员工。
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Veecoo · ‎2023-10-23

我想看看您的纸怎么放的

—————————————————————————————————————————————————纵是过往云烟红尘亦有你我