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模范生
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打印机一直排队中

HP LaserMfp 1188W

有线连接打印机,WIN11操作系统,以前打印正常,最近几个月开始出现问题。刚开始是偶尔不打印,出现打印队列中,清除打印队列后正常。最近越来越频繁,基本上只有第一次打印正常,从第二次开始就卡住了,只显示在打印队列中。把打印驱动删除重新下载安装故障依旧,时好时坏的。

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惠普支持工程师
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打印机一直排队中

您好

请问打印机和电脑是通过什么方式连接的?

如果是网络连接,请确认其它电脑打印是否正常?

同时,请在电脑上打开控制面板--设备和打印机--找到打印机图标。(1188)

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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模范生
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打印机一直排队中

有线链接

mmexport1716503405275.png

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惠普支持工程师
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打印机一直排队中

您好

麻烦在电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器。

然后找到与打印机相关的选项,例如:usb打印支持...

将其删除

重启打印,重新测试打印,谢谢。


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